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最終更新日 : 2021/03/15

チケットの申込状況の確認方法

TIGET会員の場合

申込時ログインしていたアカウントにログイン後、マイページをご覧ください。
正常に取得できた場合は、必ずマイページの[購入・予約しているチケット]の緑帯下部に保存されます。

もしログインしてもマイページでチケットが確認できない場合、以下が考えられます。

  • 異なるメールアドレスのアカウントから申込んでいる(※)
  • チケットの申し込みが完了していない

※異なるメールアドレスのアカウントでログインされる場合は、SNSログイン (Twitter / Facebook / Google) をされた方に多く発生しています。多くの場合、SNSログインではログイン状態となっているSNSアカウントのメールアドレスが使用されます。SNSを一度ログアウトいただくか、SNSで使用されているアカウントを切り替えてTIGETでのSNSログインをお試しください。

非会員の場合

① 予約確定メールが届いているかご確認ください。

② 予約確定メールがうまく受信できていない、もしくは紛失してしまった場合は、予約確認メールをご覧ください。
  予約確認メールにあるリンクにアクセスし、チケットが表示されたら正常に取得されています。

なお、原則、予約確定メール・予約確認メールの再送はできません。
大切に保管をお願いいたします。