TOP抽選チケット抽選チケットへの応募者をキャンセルはできますか?
最終更新日 : 2020/07/10

抽選チケットへの応募者をキャンセルはできますか?

状況により異なりますので、下記をご参照ください。

応募受付中

応募者さまご自身で応募をキャンセルできます。
手順は次をご覧ください。
問い合わせがあった場合は参考にしてご案内をお願いいたします。

■応募受付中のキャンセル方法

① マイページの「抽選結果待ちのチケット」から、該当するチケットを確認しましょう。

②「キャンセルについて」の列にある、I(インフォメーション)マークからキャンセル手続きができます。

受付終了 ~ 抽選前まで

キャンセルはできません。

抽選後

イベント主催者さまによりキャンセル操作が可能です。

■抽選後のキャンセル手順

① ログイン後、該当のイベントページを開いてください。

②イベントページ下部の参加者リストから対象の参加者を探し、「払い戻し」を押してください。
(決済手数料(5%)分はイベント主催者さま負担となります)

※補足

・抽選前の応募者管理(有料)をご利用いただくことで、上記に関係なくいつでも応募者の落選、当選を操作していただくことができます。