最終更新日 : 2021/07/14

払い戻しの流れ

イベントページの参加者リストにある「払い戻し」ボタンから返金することができます。
下記ヘルプをご確認ください。

▼チケットのキャンセル・払い戻し方法
https://tiget.tayori.com/faq/ec4c496e93c0786fad81d3665ed8b742ec7c157e/detail/5b6a66699c4e42e6317c26774ab8555516364b43

前払いチケットの払い戻しについて

【払い戻し可能期間】
イベント開催日の 2 週間後(14日後)までであればTIGET上で払い戻しを実行できます。

《主催者さまに対して》
主催者さまには、売上金より決済手数料(5%)をご負担いただきます。
(売上金が発生しない場合はマイナス表示され、次回発生した売上金から差し引かれます。)

《参加者さまに対して》
参加者さまには申込時利用されたクレジットカード等に手数料(¥99)を含む 全額 が返金されます。

返金日は、参加者さまが申込時利用されたカード会社により異なります。
カード契約者ご本人さまからカード会社へお問い合わせいただくようお願いいたします。

なお、下記に当てはまる場合はTIGET上で払い戻すことはできません。
銀行振込等にてご対応ください。

  • 開催日から2週間(14日間)以上経過している
  • チケットのお申込みから180日以上経過している

Stripe決済をご利用されている場合

イベント開催日の翌々日まで払い戻しが可能です(※1)。
それ以降、やむを得ない事情で払い戻しが必要な場合はTIGETのお問い合わせフォームからご連絡ください。
なお、イベント終了後2週間以上経過したチケットの払い戻しには、システム利用料(※2)は返金されませんのでご了承ください。

※1 2017年9月14日以降に決済サービスStripeに新規登録されたアカウントは、返金時にStripe決済手数料(3.6%)分は返金されず、手数料が引かれた分の金額が返金されますのでご注意ください。(2017年9月13日以前に登録済みの場合はStripe決済手数料分も返金されます)

※2 システム利用料はイベント主催者さまの売上金もしくはStripeアカウントから引き落とされます。