TOPイベント/チケット管理イベント中止によりチケットを払い戻すのですが 返金手数料はどうなりますか?
最終更新日 : 2021/10/11

イベント中止によりチケットを払い戻すのですが 返金手数料はどうなりますか?

前払いチケットの場合、イベント中止などによりチケットを返金すると売上金から返金手数料が差し引かれます。
ただし返金手数料については、負担先を主催者・購入者から選択していただけます。

返金手数料の負担を [主催者] にした場合 

返金手数料の負担を主催者にすると、売上金から返金手数料(チケット代金 × 5 %)が差し引かれます。

売上金より返金手数料が上回った場合、その分マイナスとなります。
マイナスの解消方法については以下のヘルプをご確認ください。

▼売上金がマイナスになっているのはなぜですか?
https://tiget.tayori.com/faq/ec4c496e93c0786fad81d3665ed8b742ec7c157e/detail/3fdb0e2f0c9c48c0e5e1e139d0930589a934e0a4

返金手数料の負担を [購入者] にした場合 

返金手数料を購入者さまにご負担いただくため、売上金がマイナスになることはありません。