イベント中止によりチケットを払い戻すのですが 返金手数料はどうなりますか？

前払いチケットの場合、イベント中止などによりチケットを返金すると売上金から返金手数料が差し引かれます。
ただし返金手数料については、負担先を主催者・購入者から選択していただけます。

返金手数料の負担を主催者にすると、売上金から返金手数料(チケット代金 × 5 %)が差し引かれます。

売上金より返金手数料が上回った場合、その分マイナスとなります。
マイナスの解消方法については以下のヘルプをご確認ください。

売上金がマイナスになっているのはなぜですか？↗︎

返金手数料を購入者さまにご負担いただくため、売上金がマイナスになることはありません。