売上金振込申請履歴が「振込失敗」となった場合の対処法

振込が失敗になった原因によって対処が異なります。
以下をご参照ください。

GMOから、口座登録のURLが記載のメール(以下、「口座登録メール」)が届いていなければ、1が原因と考えられます。

対処：
ご登録のメールアドレスと申請しているイベント名を明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

TIGET主催者さま向けお問い合わせフォーム

「振込申請履歴」には申請された口座名義も記載されますので、ご確認ください。
口座名義に相違があったならば、2が原因と考えられます。(口座名だけでなく文字種の違いも相違とされます)

対処：
正しい振込口座名義を確認の上、再度、振込申請をおこなってください。

GMOペイメントゲートウェイ株式会社(以下「GMO」)の口座登録メールから口座情報登録をしてから２〜４営業日後、TIGETから再申請の要請メール(件名：「再度振込申請をしてください」)が届いた場合は3が原因と考えられます。

対処：
正しい口座情報を確認の上、再度TIGETから振込申請をおこなってください。
※この場合、振込手数料は再度発生します。

TIGETからのメール(件名：「STEP 3 振込先口座登録を完了させてください」)とGMOからの口座登録メールに手続き期限の記載があります。
この期限を過ぎると、振込失敗となります。

対処：
再度、マイページから振込申請をおこなってください。