下記推奨環境でのご利用をお願いします。
■ iPhone (iOS) の場合
・Safari 最新版
■ Androidの場合
・Chrome最新版
また、お使いのブラウザでカメラの権限が許可されていない可能性がありますので、ご確認ください。
■ iPhone (iOS) の場合
・「設定」→「Safari 」からカメラを許可してください
■ Androidの場合
・「設定」→「アプリケーション」→「Chrome」→「アプリの権限」からカメラを許可してください
上記でも解決しない場合は、カメラの故障の可能性があります。
カメラアプリにてカメラが正常に動作をするか、ご確認ください。