TOPイベント受付QRコード読み取り画面が開けません/QRコード読み取り画面でカメラが起動しません
最終更新日 : 2021/12/08

QRコード読み取り画面が開けません/QRコード読み取り画面でカメラが起動しません

下記推奨環境でのご利用をお願いします。

■ iPhone (iOS) の場合 
 ・Safari 最新版

■ Androidの場合
 ・Chrome最新版

また、お使いのブラウザでカメラの権限が許可されていない可能性がありますので、ご確認ください。

■ iPhone (iOS) の場合
・「設定」→「Safari 」からカメラを許可してください

■ Androidの場合
・「設定」→「アプリケーション」→「Chrome」→「アプリの権限」からカメラを許可してください

上記でも解決しない場合は、カメラの故障の可能性があります。
カメラアプリにてカメラが正常に動作をするか、ご確認ください。