TOP売上金・振込申請売上金振込申請履歴に「振込失敗」と表示される原因 / 対処
最終更新日 : 2021/07/14

売上金振込申請履歴に「振込失敗」と表示される原因 / 対処

振込が失敗になった原因によって対処が異なります。
以下をご参照の上、ご自身の状況に合わせてご対応ください。

また、振込申請の流れや申請の手順については下記ヘルプをご確認ください。

▼【ガイド】売上金の振込申請〜入金の流れ
https://tiget.tayori.com/faq/ec4c496e93c0786fad81d3665ed8b742ec7c157e/detail/83913ad3d8627a02ae3baf8e5f7cc7458066c0f1

▼【ガイド】振込申請の手順
https://tiget.tayori.com/faq/ec4c496e93c0786fad81d3665ed8b742ec7c157e/detail/12f512e1855a4be8b62445eb07a86c2005425ce7

① 入金手続き振込先口座登録メール送付先に誤りがあった

決済会社から、口座登録のURLが記載されたメール(入金手続きメール)が届いていない場合、①が原因と考えられます。

【対処】
ご登録のメールアドレスと申請しているイベント名を明記の上、TIGETのお問い合わせページよりご連絡ください。

② TIGETでの振込申請時、振込先口座名義に誤りがあった

「振込申請履歴」には申請された口座名義も記載されますので、ご確認ください。
口座名義に相違があったならば、②が原因と考えられます。
(口座名だけでなく文字種の違いも相違とされます)

【対処】
正しい振込口座名義を確認の上、再度、振込申請をおこなってください。

③ 決済会社へ登録した口座情報に誤りがあった

GMOの口座登録メールから口座情報登録をしてから2〜4営業日後に、TIGETから再申請の要請メール(件名:「再度振込申請をしてください」)が届いた場合は③が原因と考えられます。

【対処】
正しい口座情報を確認の上、再度TIGETから振込申請をおこなってください。

 ※この場合、振込手数料 ¥500 が再度発生します。

④ 決済会社へ振込先口座登録手続き期限が過ぎてしまった

TIGETからのメール(件名:「STEP 3 振込先口座登録を完了させてください」)とGMOからの口座登録メールに手続き期限の記載があります。
この期限を過ぎると、振込失敗となります。

【対処】
再度、マイページから振込申請をおこなってください。

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