購入状況の確認
まずは、購入が完了しているかどうかチケット一覧ページ、またはマイページにてご確認ください。
購入したチケットの確認方法については下記ヘルプをご参考ください。
購入できていないのに引き落としが発生している場合
購入する際、カード情報をご入力後、ページを戻ったり(ブラウザバック)、エラーとなった場合、ご利用のカードに一時的な引き落しが発生する場合があります。
これは、カード情報を入力した時点でカードの有効性チェック(オーソリ)や決済処理が開始されるためです。
購入が完了していなければ、必ず決済の取り消し、または返金が行われます。
通常は数日以内に、場合によっては最大で2ヶ月ほどで返金が反映されます。
2ヶ月以上経過しても返金が確認できない場合は、TIGETカスタマーサポートまでお問い合わせください。