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最終更新日 : 2023/06/07

購入できてないのにカードから引き落とされた/利用案内メールが届いた

購入する際、カード情報を入力した直後にページを戻ったり(ブラウザバック)、次へ進んだもののエラーとなった場合、ご利用のカードから引き落とされてしまうことがございます。

カード支払いの場合、カード情報を入力した時点でカードの有効性チェック(オーソリ)や決済処理が実施されるため一時的に引き落としが発生します。

決済が完了していなければ必ず取り消しや返金が行われます。
もし決済完了している場合も1ヶ月ほどお待ちいただくと自動的に返金されますのでご安心ください。

お待ちいただいても取り消しや返金がされない場合は、決済に利用されたカード会社へお問い合わせください。

また購入状況についてはマイページにてご確認いただけます。
下記ヘルプを参考にご確認ください。

申込んだチケットを確認・表示したいです↗︎

購入した商品はどこで確認できますか?

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