TOPチケット申込 / 決済決済に失敗する・決済できない
最終更新日 : 2021/07/12

決済に失敗する・決済できない

  • 入力しているカード番号・有効期限・セキュリティコードに誤りがないかご確認ください。
  • カードがご利用いただける状態かご確認ください。(※1)
  • 事前登録したカードをご利用の場合は、登録されてるカードがご利用いただける状態かご確認ください。(※2)
  • 上記確認しても決済できない場合は別のカードをご利用ください。

※1 契約者ご本人さまよりご利用のカード会社へお問い合わせください。

※2 [設定 > クレジットカード設定] から登録しているカードを確認し、契約者ご本人さまよりご利用のカード会社さまへお問い合わせください。

プリペイドカード・デビットカードをご利用の場合

  • 入力しているカード番号・有効期限・セキュリティコードに誤りがないかご確認ください。
  • 残高が十分にあるかご確認ください。
  • カードがご利用いただける状態かご確認ください。(※1)
  • 上記確認しても決済できない場合は別のカードをご利用ください。

※1 契約者ご本人さまよりご利用のカード会社へお問い合わせください。カード利用が可能なことが確認できましたら、TIGETにて購入を行う旨をカード会社へお伝えください。

繰り返しエラーを起こした場合

上記理由によるエラーを複数回繰り返した場合、
「新規カードでのチケット購入が制限されています」と表示され購入に制限がかかります。

翌日になるまで制限は解除されません。
解除されるまでお待ちの上、改めてお手続きください。