- 入力しているカード番号・有効期限・セキュリティコードに誤りがないかご確認ください。
- カードがご利用いただける状態かご確認ください。(※1)
- 事前登録したカードをご利用の場合は、登録されてるカードがご利用いただける状態かご確認ください。(※2)
- プリペイドカード・デビットカードをご利用の場合は残高が十分にあるかご確認ください。
- 上記確認しても決済できない場合は別のカードをご利用ください。
※1 契約者ご本人さまよりご利用のカード会社へお問い合わせください。
※2 [設定 > クレジットカード設定] から事前登録しているカードを確認し、契約者ご本人さまよりご利用のカード会社へお問い合わせください。
3Dセキュア認証(本人認証)に失敗している場合
- 本人認証パスワードが登録されていない。
- 本人認証パスワードが誤っている。
- 本人認証をキャンセルした。
本人認証画面やパスワードについてご不明な点がある場合は、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
上記を確認しても決済できない場合は、別のカードをご利用ください。
繰り返しエラーを起こした場合
上記理由によるエラーを複数回繰り返した場合、
「新規カードでのチケット購入が制限されています」と表示され購入に制限がかかります。
翌日になるまで制限は解除されません。
解除されるまでお待ちの上、改めてお手続きください。